Clients Tarifs

Avis certifiés et satisfaction client

Prenez le contrôle de votre réputation en ligne et améliorez-la : avec Zenchef, les avis sont tous certifiés et majoritairement positifs !

Maîtrisez votre réputation en ligne et améliorez-la avec des avis vérifiés

  • 88% des internautes consultent les avis avant de réserver dans un restaurant
  • 1 avis sur 3 en ligne est faux ou malveillant
  • Avec Zenchef, seuls les clients qui ont honoré leurs réservations peuvent laisser leurs avis sur votre site
  • 90% des avis recueillis par Zenchef pour votre site sont positifs
  • Les publier ou ne pas les publier ? Votre décision. Vous avez ainsi la maîtrise de votre image en ligne et de vos avis.
Un avis 100% vérifié laissé par le client d'un restaurant Shape

Perfectionnez l’expérience de vos clients en leur envoyant des questionnaires de satisfaction

  • Montrez à vos clients que leurs opinions comptent, grâce aux formulaires de satisfactions envoyés automatiquement par Zenchef après leurs visites
  • Facilitez à vos clients le dépôt d’avis grâce à des mots-clefs qu’ils peuvent sélectionner dans le formulaire pour décrire les plats, l’ambiance, le service…
  • Offrez la possibilité à vos clients de vous transmettre des commentaires privés s’ils souhaitent s’exprimer sur certains points de votre service de manière privée
L'avis vérifié d'un client et le formulaire de satisfaction Zenchef Shape

Développez la satisfaction de vos clients en leur répondant et en adaptant votre service selon leurs retours

  • Répondez aux avis de vos clients en quelques clics grâce à des réponses prédéfinies disponibles sur votre espace Zenchef
  • Adaptez votre service grâce à l’analyse de vos statistiques et des mots-clefs les plus fréquemment choisis par vos clients (bruyant, lent, léger…)
Les réponses prédéfinies d'un avis de client sur le module Zenchef Shape
Quote

Les avis clients sont vérifiés contrairement à d’autres sites où n'importe quel internaute ou concurrent peut en publier !

Herve Renneson •
Restaurant Le Saint-Christophe à La Sentinelle