[LES BÉNÉFICES]
Augmenter les revenus de votre restaurant
Bénéficiez d’une plateforme conçue pour votre croissance
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Logiciel de gestion de restaurant
]
Faites prospérer votre restaurant grâce à la technologie
Enregistrez les réservations, gérez votre plan de salle et accélérez les paiements. Avec ZenchefOS, optimisez la gestion des opérations de votre restaurant et proposez des expériences mémorables qui inciteront vos clients à revenir vous voir.
25k restaurants à travers le monde font confiance à Zenchef
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Gestion des réservations
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Rendez les réservations de vos clients simples et mémorables
Optimisez la rotation de vos tables grâce à nos solutions de réservation uniques et intuitives à l’image de votre restaurant. Intégrez le widget de réservation à votre site internet pour des réservations 24h/24 et 7j/7. Réduisez le temps passé au téléphone avec l'assistance téléphonique. Améliorez votre visibilité avec l'application client Zenchef.
Générez des revenus
25%
d’augmentation moyenne de vos additions
Sans commission
€0
de frais sur les réservations effectuées via Zenchef
Augmenter la rotation des tables
30%
de réduction du temps moyen d'occupation des tables
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Pourquoi zenchef
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1. Optimisez la gestion des tables
Centralisez toutes les réservations en ligne et hors ligne sur une plateforme unique. Grâce à l'assistance téléphonique, au widget de réservation sur votre site internet, aux réservations via Google et Instagram, ainsi qu'à l'application client Zenchef, nous vous offrons une solution complète.
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Pourquoi Zenchef
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3. Facilitez les paiements rapides par téléphone
Grâce à un discret code QR connecté aux logiciels de caisse de restaurant les plus populaires, vos clients peuvent régler leur addition, diviser la note avec des amis et laisser des pourboires. Faites tourner les tables plus rapidement et générez des pourboires plus élevés, sans travail supplémentaire pour le personnel.
Ce que les autres pensent de Zenchef
Thomas Cabrol
Villa Pinewood
"Nous essayons d'éviter tous dérangements. Quand vous allez à un concert, vous n'avez pas besoin de poser 1000 questions pour savoir comment réserver, tout est en ligne. Cela frustre évidemment une partie de la clientèle peut-être plus âgée. Mais il faut faire des choix. Ces choix sont défendus pour proposer une meilleure qualité. On fonctionne avec la méthode du 80/20. On se focalise sur l’essentiel pour obtenir 80% des résultats."
Irene Gordejuela
Le Moulin de Léré
"Zenchef c’est la facilité, le gain de temps, le confort. Le logiciel vous ouvre le champ des possibles."
Johan Creytens
Le Mystique
"Le passage à Zenchef, c'est comme changer de voiture : nous mettons l'accent sur les avantages de notre nouvel investissement plutôt que de nous attarder sur l'ancien système. Chaque solution a ses avantages et ses limites et cela nous incite à constamment évoluer pour nous améliorer."
Julia Deplaix
Aux Pieds Sous La Table
“Sans Zenchef il nous faudrait une personne en plus pour gérer les réservations.”
Jolande & Jeroen
Gastrobar Bij Vrienden
"Malgré les défis posés par le changement, la transition vers ZenchefOS s'est faite en douceur. Si je devais décrire ZenchefOS en trois mots, je dirais convivial, organisé et proche du client."
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Questions fréquemment posées
Comment se passe concrètement le paiement en ligne au restaurant ?
Le client scanne le QR code et règle sa note comme il le souhaite. Il peut payer uniquement ce qu'il a consommé, diviser la note, payer un montant précis... Il peut également utiliser le moyen de paiement de son choix (paiement par carte de crédit, par cash, via Google Pay, Apple Pay, ou ticket-restaurant). Il reçoit ensuite immédiatement une note de frais et un justificatif de paiement digital qu'il peut présenter à tout moment si besoin. Côté restaurateur, le paiement effectué par téléphone apparaît directement sur la caisse enregistreuse sous le bon numéro de table. Si tous les paiements ont été effectués, la note de la table se clôture automatiquement. Il est également possible de générer automatiquement un ticket de caisse pour chaque transaction effectuée, avec un signal sonore facilement identifiable.
Quelles cartes bancaires sont disponibles avec la fonctionnalité paiement à table ?
Toutes les cartes bancaires peuvent être utilisées sur notre solution de paiement. Vos clients peuvent non seulement régler par carte bancaire (carte bleue Visa, carte bleue Mastercard...) mais aussi via Google Pay, Apple Pay, ou encore par titre-restaurant pour ceux qui souhaitent payer leur addition de manière plus traditionnelle (les titres-restaurant papier sont encaissés de la même manière que d’habitude). Les nouveaux systèmes de titres-restaurant par carte (Edenred, Swile, etc.) peuvent également être utilisés directement pour le paiement en ligne.
Quid de la sécurité de votre solution de paiement à table ?
Toutes nos transactions sont gérées par Adyen, le leader du paiement à distance. Nous bénéficions donc de tous leurs systèmes de protection anti-fraude. Les transactions sur la plateforme de paiement sont donc entièrement sécurisées.
Comment être sûr que le client règle bien la bonne addition ?
Chaque QR code est unique et correspond à un numéro de table configuré au préalable. Sur votre caisse enregistreuse, le nom donné au QR Code est donc exactement le même que celui donné à vos tables. Le client ne peut donc pas se tromper car il n’a pas besoin de saisir son numéro. De votre côté, vous êtes sûr qu'il règle bien l’addition pour sa table. Le client ne peut pas non plus payer plus que le montant total. S'il paie moins, la note reste ouverte jusqu'à ce que la totalité du montant soit réglée.
Le paiement par QR Code peut-il faire diminuer les pourboires ?
Non, bien au contraire ! Nous avons constaté que, grâce au QR code, les pourboires laissés par les clients sont 25% supérieurs à ceux laissés avec un mode de paiement traditionnel tel qu’une carte bleue, un chèque ou du liquide. En effet, le personnel, qui gagne du temps sur l’encaissement, peut se consacrer entièrement à l’expérience client et à la qualité du service : la satisfaction client est optimisée et cela se reflète directement sur le montant des pourboires !
L'empreinte bancaire est-elle possible sans utiliser d'expériences ?
Oui, un restaurant sans expérience peut également sécuriser ses finances en utilisant l'empreinte bancaire et éviter les no-shows.
