Zenchef vs.
TheFork

Le choix d'un logiciel de gestion des réservations en ligne est une décision essentielle pour tout restaurant. Voici une comparaison entre Zenchef et TheFork, deux logiciels de gestion des réservations en ligne

Que propose Zenchef ?

Zenchef est une plateforme complète pour les restaurants conçue pour améliorer leurs expériences culinaires. L'idée est  d'optimiser le système de réservation en ligne, améliorer l'efficacité opérationnelle et le renforcer leur relations avec les clients, le tout dans le but d'augmenter la rentabilité des restaurants. Zenchef est présent dans plus de 20 pays et soutient plus de 2 000 restaurants.

Que propose TheFork ?

TheFork, anciennement connue sous le nom de La Fourchette, est une entreprise fondée en France en 2007 et rachetée par TripAdvisor en 2014. Elle propose une plateforme de réservation destinée à la fois aux restaurateurs et aux consommateurs finaux. La plateforme est reconnue pour permettre aux consommateurs d'effectuer des réservations dans des restaurants affiliés, souvent accompagnées de la possibilité d'obtenir des réductions de prix.

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Guest Experience

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features

Catégories
Zenchef
TheFork
Gestion des réservations
Gestion centralisée des réservations en ligne et via l'application iOS/Android
Analyses et informations sur les réservations
Plan de table mis à jour en temps réel
Gestion de plusieurs restaurants
Prévention no-show
No-show forecasting notification
Prépaiement et dépôt de garantie
Disponible avec des frais en fonction de votre abonnement
Disponible avec des frais de paiement dans votre abonnement
Reconfirmation de réservation
Rappel de réservation
Experience client
Réservation avec Google
Réservation sur Instagram et Facebook
Assistance téléphonique permettant d'enregistrer directement les réservations par téléphone
Liste d'attente automatisée
Chèques-cadeaux
Disponible avec des frais en fonction de votre abonnement
Paiement à table via un QR code
Partage de l'addition et paiements séparés
Fonctionnalités de fidélisation
CRM dédié avec des données et des informations sur les clients qui vous appartiennent à 100%
Pro+ plan
Promotions marketing par e-mail et SMS
Segmentation des clients
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Avis clients
Avis clients certifiés sur votre site web, Google et plus encore
-
Envoi d'un e-mail aux clients après leur visite, pour leur demander un avis
Réponses automatisées générées par l'IA
-
Prix et modules complémentaires
Prix d'abonnement et frais de commission
Abonnement mensuel ou annuel, sans frais de commission
Sur la base de frais de commission
Conception d'un site web sur mesure
Création d'un site internet avec différents modèles disponibles
-
Intégrations POS & Custom APIs
Onboarding avec un expert produit
Support client
Gestionnaire de compte dédié et assistance par e-mail
Gestionnaire de compte dédié et assistance par e-mail

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