Zenchef vs.
TheFork

Die Wahl einer Online-Reservierungssoftware ist eine wichtige Entscheidung für jedes Restaurant. Hier ist ein Vergleich zwischen Zenchef und TheFork, zwei Online-Reservierungsmanagement-Programmen.

Was bietet Zenchef?

Zenchef ist eine umfassende Plattform für Restaurants mit smarten Lösungen zur Verbesserung der gastronomischen Erfahrung. Das Ziel ist die Optimierung von Online-Prozessen, die Verbesserung der betrieblichen Effizienz und die Pflege enger Beziehungen zu den Gästen, um die Rentabilität zu steigern.Zenchef ist in über 20 Ländern vertreten und unterstützt mehr als .000 Restaurants.

Was bietet TheFork?

TheFork, früher bekannt als La Fourchette, wurde 2007 in Frankreich gegründet und 2014 von TripAdvisor übernommen. Es bietet eine Reservierungsplattform, die sich sowohl an Gastronomen als auch an Gäste richtet.

Die Plattform ist dafür bekannt, dass sie es den Verbrauchern erleichtert, Reservierungen bei den teilnehmenden Restaurants vorzunehmen, oft in Verbindung mit Rabatten.

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Guest Experience

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Weniger Stress, besserer Service: Die Tools hinter Brüssels italienischem Trio

Funktionen
im Vergleich

Kategorien
Zenchef
TheFork
Reservierungsverwaltung
Zentralisiertes Reservierungsmanagement online und über die iOS/Android-App
Reservierungsanalysen und Einblicke
In Echtzeit aktualisierter Sitzplan
Verwaltung mehrerer Standorte
Verhinderung von No-Shows
Benachrichtigung zu prognostizierten No-Shows
Vorauszahlungen und Kreditkartengarantie
Je nach Plan mit zusätzlichen Gebühren erhältlich
Je nach Plan mit zusätzlichen Gebühren erhältlich
Rückbestätigungen der Reservierungen
Reservierungserinnerungen
Gästeerlebnis
Reservierungen mit Google
Reservierungen über Instagram und Facebook
Call Assist zur direkten Erfassung telefonischer Reservierungen
Automatisierte Warteliste
Geschenkgutscheine
Je nach Plan mit zusätzlichen Gebühren erhältlich
Pay-at-Table mit QR-Code am Tisch
Rechnungen splitten und einzeln zahlen
Funktionen zur Kundenbindung
Spezielle CRM-Lösung mit 100% eigenen Gästedaten und Einblicken
Pro+ plan
Marketingkampagnen per E-Mail und SMS
Gästesegmentierung
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Gästebewertungen
Zertifizierte Bewertungen auf Website, Google und mehr
-
Automatisierte E-Mails nach dem Restaurantbesuch mit der Bitte um Bewertung
Automatisierte KI-generierte Antworten
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Preise und Zusatzleistungen
Abonnement und Gebühren
Monats- oder Jahresplan, ohne zusätzliche Gebühren
Basierend auf Provisionsgebühren
Maßgeschneidertes Websitedesign
Websiteerstellung mit verschiedenen verfügbaren Templates
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POS- und benutzerdefinierte API-Integrationen
Onboarding mit einem Produktexperten
Kundenbetreuung
Eigener Account Manager und E-Mail Support
Eigener Account Manager und E-Mail Suppor

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