Outils de
fidélisation clients

Quand on sait qu'un nouveau client coûte 5 fois plus cher qu'un client fidélisé, le compte est vite fait ! Vous avez tout à y gagner : panier moyen, réputation, solidité de la clientèle... la réussite de votre restaurant passe par là !

Les solutions sont nombreuses, mais entre la personnalisation de l'expérience, le système de récompenses et de carte de fidélité, le plat signature ou même tout simplement l'accueil sur-mesure au restaurant, vous avez toutes les options sur la table ! L'utilisation des réseaux sociaux peut aussi être une excellente solution pour créer et fédérer une communauté autour de votre restaurant, tout en faisant de vos clients de réels ambassadeurs.

Dans la restauration, sans aller sur un chiffre précis de taux de fidélisation qui varie énormément d'un type de restaurant à un autre, sachez qu'une hausse de votre taux de fidélisation de la clientèle de 5% peut vous permettre d'améliorer vos bénéfices de plus de 25%. Un client satisfait vaut donc littéralement de l'or et vous avez tout intérêt à équiper votre restaurant d'outils de fidélisation comme ceux de Zenchef.