Face à l’exigence de consommateurs de plus en plus digitalisés, équiper son restaurant d’une solution de réservation en ligne est indispensable. Encore faut-il conserver la maîtrise de ses réservations et de sa relation client pour éviter la dépendance qu’ont développée les hôtels vis-à-vis des plateformes de réservations. Celle-ci leur coûte aujourd’hui jusqu’à 30% de leurs chiffres d’affaires en commissions. Chez Zenchef, notre mission est d’éviter ce sort au chefs et restaurateurs. Nous proposons une solution de réservation sans commission, et surtout, garante de leur indépendance. Le numérique devient ainsi le meilleur allié du restaurant pour lui faire gagner du temps et des clients, tout en conservant une relation directe, sans intermédiaire, avec ces derniers.
En 2010, alors que les smartphones sont en train de se populariser, de plus en plus de clients de restaurants commencent à visiter leurs sites webs depuis leurs téléphones. Les avis clients en ligne se développent et le digital est en train de devenir un enjeu majeur pour le secteur de la restauration. Ce constat donne envie à nos co-fondateurs, 3 passionnés de technologie et de restauration, d’accompagner les chefs et restaurateurs dans la transformation numérique de leur métier. Ils créent alors le service 1001menus devenu Zenchef, un outil à 100% au service des chefs et restaurateurs.
Depuis, plus de 4000 restaurateurs, dont de nombreux chefs étoilés Michelin et groupes de restauration, font confiance à Zenchef. Nous sommes soutenus par des investisseurs prestigieux afin d’accélérer notre développement avec l’ambition de devenir un leader international et un partenaire incontournable des restaurateurs.
On s’est rapidement passionnés pour ce secteur de personnes vraies et aider les restaurateurs indépendants à reprendre le contrôle direct de leurs réservations s’est imposé comme un objectif évident. Aujourd’hui, nous avons beaucoup de fierté et de plaisir à les servir dans le quotidien.
Si vous nous rendez visite dans nos locaux du 2e arrondissement de Paris, vous y rencontrerez des amoureux des métiers d’accueil, compétents, accueillants, dotés d’un bon sens de la fête mais non moins rigoureux et déterminés à accompagner ce secteur dans ses challenges numériques.
Une équipe sympathique et proche du client, pas d’appels dans le vide ou mails sans réponse. Tout se résout dans un délai de 12h voire moins.
+5000
clients
7millions
de réservations gérées/an
50
experts de la restauration
+10 ans
ans d'expérience dans la restauration
9millions
d'euros levés
N°1
en Europe des solutions de réservation indépendantes pour les restaurants