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Se faire conseiller dans la gestion de son restaurant : à qui faire appel ?

Vous rencontrez des difficultés à gérer votre restaurant et cela commence à impacter la rentabilité de votre activité et le moral de vos équipes ? Heureusement, de nombreux professionnels sont à votre disposition pour vous accompagner dans la gestion de votre restaurant.

10 minutes
Mis à jour
15/1/2026
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Bruno Verjus
Table
"Supprime ton téléphone. Passe chez Zenchef. Active les réservations en ligne avec un petit prépaiement. Ton équipe doit être disponible pour l’essentiel à partir du moment où le convive pousse la porte."
Résumé de l'article :
  • En 2026, Zenchef identifie 7 problématiques de gestion clés sur lesquelles les restaurateurs peuvent se faire accompagner : flambée des prix et inflation, difficultés financières, problématiques RH (métiers en tension, turnover), baisse de fréquentation client, niveau d’exigence accru des clients, imprévisibilité de la clientèle et pour finir une densification de la concurrence fast food sur le marché. 
  • Pour comprendre les raisons d’une baisse de fréquentation, pour résoudre les difficultés de recrutement, pour restructurer les charges d’exploitation, pour se différencier de la concurrence, des professionnels accompagnent chaque jour les restaurateurs. 
  • Parmi les professionnels pour l’accompagnement de votre restaurant, on retrouve les classiques : expert-comptable, consultant gastronomique et agence de communication.
  • Les problématiques 2026 placent de nouveaux accompagnateurs au cœur de la stratégie des restaurants : agence de recrutement spécialisée, consulting et audit financier, prestataires RSE et conseil en transformation digitale.
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Les chiffres clés sur le conseil en gestion des restaurants : 

Quand se faire conseiller dans la gestion de son restaurant ?

En tant que restaurateur, il sera pertinent de se faire conseiller dans la gestion de son restaurant par un expert dans plusieurs cas de figure :

  • Votre restaurant fait face à une forte baisse d’activité et du chiffre d’affaires ;
  • Vous souhaitez renouveler le positionnement commercial, le menu et l’identité culinaire de votre entreprise de restauration ;
  • Vous désirez optimiser la gestion de votre restaurant ;
  • Vous envisagez de développer votre activité de restauration ;
  • Vous souhaitez maximiser le nombre de couverts et accroître la fréquentation de votre restaurant ;
  • Votre activité rencontre des difficultés de trésorerie à cause d’une mauvaise gestion des finances ;
  • Vous souhaitez ouvrir un établissement de restauration et vous avez besoin de conseils pour vous lancer ;
  • Vous souhaitez renforcer votre avantage concurrentiel ;
  • Votre restaurant souffre d’un manque d’efficacité opérationnelle ;
  • Vous souhaitez booster la visibilité et améliorer la communication de votre établissement.

À qui faire appel pour améliorer la gestion de son restaurant ?

Plusieurs professionnels sont en mesure de vous conseiller dans la gestion de votre restaurant en fonction des problématiques que vous rencontrez (rentabilité, RH, management, difficultés de trésorerie, accompagnement global, comptabilité, visibilité).

Vous pouvez par exemple faire appel à :

  • un consultant culinaire
  • un consultant spécialisé dans les restaurants en difficulté
  • une agence de recrutement pour les métiers de la restauration
  • un incubateur
  • un expert-comptable CHR
  • une agence de communication spécialisée Ho-Re-Ca
  • un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation digitale des restaurants
  • une agence RSE pour les métiers de bouche

Se faire conseiller par un consultant culinaire

Le consultant en restauration, consultant gastronomie ou consultant culinaire, est un spécialiste de la gestion de restaurant.

Il sera en mesure de vous conseiller sur tous les aspects de votre activité :

Grâce à son regard neuf et à sa solide expertise, ce conseiller gastronomique sera en mesure de mettre en relief les forces, les points d’amélioration et les failles éventuelles de votre activité de restauration. Cet expert vous aidera à déclencher les leviers nécessaires pour booster l’attractivité et la rentabilité de votre restaurant, quel qu’il soit (restauration rapide, restauration traditionnelle, café, bar-restaurant…).

Il réalisera un audit complet et analysera la carte du restaurant, l’accueil des clients, le service en salle… Il vérifiera également le respect des règles d’hygiène HACCP et autres normes et contrôlera la qualité des plats cuisinés et l’efficacité opérationnelle des équipes en cuisine.

Ce professionnel pourra notamment vous aider à redéfinir vos menus, à améliorer l’organisation et la productivité au quotidien, à optimiser vos coûts et à attirer et fidéliser vos clients.

Voici quelques agences de consulting en restauration pour se faire conseiller dans la gestion de son restaurant :

Créez des expériences mémorables pour lesquelles les gens reviendront.

Faire appel à un consultant pour les restaurants en difficulté 

En cas de perte de rentabilité, de difficultés financières ou de trésorerie, de pénurie de main d'œuvre, de fréquentation en baisse ou encore de problèmes de management, des entreprises sont expertes pour accompagner les restaurants face à ces problématiques. 

Parmi les missions de ces conseils pour les restaurants en difficultés qui risquent une éventuelle fermeture ou un redressement : l’évaluation de la viabilité financière, la mise en place d’un plan de sortie ou de restructuration, l’analyse des charges d’exploitation, la gestion des dettes, des conseils de redémarrage ou de pivots et, si nécessaire, une aide à la cession ou au projet alternatif.

→ Par exemple, Vulpes ou Rivalis proposent des services de consulting dédiés aux restaurants en difficultés. 

Faire appel à une agence de recrutement spécialisée HCR

En cas de turnover ou de difficultés de recrutement sur plusieurs postes en tension dans les métiers de la restauration, n’hésitez pas à faire appel à une agence RH spécialisée pour trouver le profil adapté.

→ Michael Page, Adecco ou Solve Recrutement sont quelques-unes de ces agences spécialisées dans la résolution de vos problématiques RH.

Intégrer un incubateur pour restaurant

Il est également possible de se tourner vers un incubateur, pour se faire conseiller à l’ouverture de son restaurant et dans la gestion de son activité.

Vous pourrez ainsi bénéficier de conseils personnalisés dans la création, le développement, la restructuration et l’optimisation de votre activité.

Voici quelques incubateurs spécialisés dans l’accompagnement de restaurateurs :

Faire appel aux services d’un expert-comptable pour restaurants

Faire appel à un expert-comptable est souvent incontournable pour faciliter la gestion des finances de son restaurant. Ce dernier se charge de tenir la comptabilité à jour, de déclarer la TVA du restaurant, de réaliser les déclarations fiscales et sociales, les bulletins de paie, les contrats de travail…

Si votre restaurant rencontre des difficultés de trésorerie, il sera judicieux de demander un audit financier pour se faire conseiller afin de redresser l’activité.

→ Par ailleurs, il peut être capable de vous conseiller en optimisation fiscale ou vous recommander un avocat fiscaliste.

Il est notamment possible de faire appel à un expert-comptable spécialisé dans le secteur de restauration, tel que Comptable Restaurants. Vous pouvez également solliciter les services d’un expert-comptable en ligne spécialisé HCR avec l’Expert-comptable.com

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Trouver une agence de communication pour son restaurant

Pour renforcer la visibilité de son restaurant grâce à des outils marketing adaptés et se faire conseiller dans sa stratégie de communication, il faudra faire appel à une agence digitale spécialisée Food & Beverage.

Des experts du digital vous aideront à développer votre présence sur le web et sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook…), à améliorer l’e-réputation de votre restaurant et à créer un site internet attractif et performant pour attirer de nouveaux clients.

Il existe plusieurs agences digitales spécialisées dans le secteur des CHR (cafés-hôtels-restaurants), telles que :

  • Fast Good Digital, une agence marketing spécialisée auprès des restaurants fast good, food-truck et dark kitchen ;
  • Cate marketing,  une agence spécialisée sur les marchés de la restauration, de la boulangerie-pâtisserie, du snacking, de la cuisine et du goût ;
  • Com des Restos, une agence web spécialisée dans le secteur de l’hôtellerie-restauration ;
  • Agence Emulsion, une agence de communication qui accompagne les professionnels de l’hôtellerie-restauration, des métiers de bouche et de l’agroalimentaire ;
  • Kook Agency, agence de communication pour les professionnels de la restauration.

Se faire accompagner par un cabinet de conseil dans la conduite du changement digital

La digitalisation des restaurants est une étape qui devient incontournable, avec l’automatisation de nombreux processus chronophages comme la gestion de stocks, réservations en ligne, commandes click & collect, partage des additions et paiement à table, CRM et fichier client. C’est un gain de temps pour les restaurateurs et une expérience client plus fluide que proposent les progiciels de gestion comme Zenchef

→ Renseignez vous : certains financements de l’État pour la digitalisation des restaurants existent comme celui pour Saint-Pierre et Miquelon.

Se faire accompagner par une agence RSE pour les métiers de bouche

Les coûts énergétiques pèsent de plus en plus sur les restaurants. Entre 2021 et 2023, les coûts de l’énergie sont passés de 2,32%à 2,91% du CA des restaurants (Baromètre 2025). Sur un secteur CHR où la rentabilité est autour de 3% du CA, cette hausse impacte considérablement les marges des restaurateurs et la sobriété énergétique devient stratégique. 

Pour faire des économies d’énergies, n’hésitez pas à vous rapprocher de certains organismes, cabinets de conseil ou agences experts en RSE ou en transition énergétique. 

→ Par exemple, Écotable ou Poivre et Sel (Marseille) peuvent vous accompagner dans la mise en place de votre projet RSE en restaurant. 

D’autres programmes comme celui de l’ADEME Restaurants Durables vous permettent de faire des économies sur d’autres leviers : gaspillage alimentaire, emballages, tri des déchets, supply chain et achats responsables… 

→ Pour réaliser votre auto-diagnostic RSE en ligne.

7 problématiques d’accompagnement des restaurateurs en 2026

Problématique / défi des restaurateurs

Type de problématique

Impact sur la gestion du restaurant

Professionnels / organismes à solliciter / type d’accompagnement

Hausse des coûts (matières premières, énergie, charges fixes)

Coûts / Finances

Inflation alimentaire, énergie coûteuse, marges réduites, trésorerie sous tension.

- Cabinets de consultants en gestion de coûts / achats / optimisation (comme YCP Restaurant Consulting) pour revoir les achats, négocier fournisseurs, optimiser les marges. (YCP

- Organismes d’accompagnement énergétique / rénovation (par exemple via ADEME ou programmes régionaux) pour aider à diminuer les factures d’énergie. (La Gazette France

- Conseil comptable / audit financier : aides à anticiper, restructurer les coûts, améliorer la rentabilité.

Fragilité financière, endettement, risque de défaillance

Coûts / Finance

Marges faibles, trésorerie tendue, dettes, risque de fermeture, difficulté à investir / rénover. 

- Conseil en restructuration / redressement / gestion financière : experts-comptables, avocats spécialisés, consultants en retournement d’affaires. 

- Experts en financement / accompagnement bancaire / levées de fonds / subventions : aider à renégocier dettes, trouver des financements, optimiser le besoin en fonds de roulement. 

- Syndicats patronaux, associations professionnelles (UMIH, chambres consulaires, réseaux d’accompagnement) pour information, soutien, formation, mise en relation, accès à aides / subventions.

Pénurie de main-d’œuvre & difficultés de recrutement / fidélisation

RH 

Manque de personnel qualifié, turnover élevé, difficulté à maintenir service / qualité.

- Agences de recrutement spécialisées HCR ou cabinets RH pour le recrutement, l’embauche, la formation. 

- Organismes de formation professionnelle (cuisine, service, gestion HCR) pour former du personnel, fidéliser, améliorer compétences.

- Conseil en organisation / management pour adapter les plannings, conditions de travail, rendre le métier plus attractif (meilleure gestion du temps, mieux-être).

Baisse de la fréquentation / pouvoir d’achat des clients

Clients

Moins de clients, recettes en baisse, fragilité économique, besoin de s’adapter.

- Consultants marketing / stratégie commerciale / positionnement pour repenser l’offre, ajuster le concept, segmenter la clientèle, développer des offres adaptées (menus abordables, formules, fidélisation). 

- Experts en digitalisation & e-commerce / click-and-collect / livraison pour développer des canaux complémentaires (vente à emporter, livraison, commande en ligne), attirer une nouvelle clientèle.

- Agences de communication / branding pour valoriser le restaurant, soigner l’image, attirer via le storytelling, réseaux sociaux, visibilité.

Besoin d’adapter / innover : digitalisation, transition RSE, qualité, modernisation

Clients 

Clients plus exigeants (qualité, transparence, durabilité), besoin d’être visible, d’innover pour rester compétitif.

- Consultants en digitalisation & transformation numérique (gestion, réservation, caisse, site web, e-réputation) pour moderniser l’établissement. 

- Cabinets en conseil RSE / développement durable / transition énergétique : pour améliorer l’empreinte écologique, réduire les coûts, valoriser l’engagement (ex. via ADEME, subventions). 

- Agences de communication / marketing / branding spécialisées restauration pour repositionner l’offre, soigner l’image, répondre aux attentes de transparence, durabilité, traçabilité.

Volatilité de la clientèle & incertitudes post-pandémie / changements d’habitudes

Clients 

Moins de régularité, imprévisibilité des services, revenus instables, saisonnalité accentuée. 

- Cabinets de gestion & planification pour modéliser la trésorerie, anticiper les fluctuations, ajuster l’organisation selon les saisons. 

- Consultants ou formateurs en adaptabilité & diversification d’activité : développer des services complémentaires (vente à emporter, cours, ateliers, cave-vente, événementiel, etc.) pour lisser l’activité. 

- Réseaux professionnels / syndicats patronaux (par exemple UMIH) pour accéder à des retours d’expérience, benchmark, soutien face aux changements de marché.

Concurrence accrue (surdéveloppement des snacking, boulangeries-cafés, restauration rapide, livraison, food-trucks, etc.)

Marché 

Marché saturé, 50% du marché occupé par le fast food, alternatives nombreuses, pression sur les prix, besoin de différenciation. 

- Cabinets de conseil en concept / développement d'offres (menu, positionnement, niche, expérience) pour définir un concept différenciant (par exemple qualité, cave à vins/spiritueux rares, ambiance, spécialité, etc.). 

- Consultants en expérience client / design d’intérieur / aménagement pour créer un lieu unique (accueil, déco, mise en valeur) — ce qui peut être un atout face à la concurrence low-cost. 

- Formateurs / coachs en innovation culinaire, service, adaptation des offres (plats végétariens, bio, menus courts, etc.) pour coller aux attentes modernes.

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FAQ

Quelles sont les charges d’exploitation qui augmentent le plus pour les restaurants ?

Les matières premières (viande, poisson mais aussi produits de base avec +400% sur le prix de l’huile de friture, +300% sur l’huile d’olive et +100% pour le beurre), le coût du personnel mais aussi les coûts énergétiques (augmentation du prix de l’électricité et du gaz) et des services annexes enregistrent tous une forte inflation. 

Face à cette situation, 66% des restaurateurs ont modifié leurs cartes, et 40% ont prévu d’augmenter leurs prix. 

Comment anticiper et gérer la trésorerie de mon restaurant en période creuse ou en cas de fluctuation de fréquentation ?

Pour la gestion financière, le fonds de roulement et les imprévus, un expert comptable saura vous conseiller pour la bonne gestion de votre société de restauration. 

Comment recruter, fidéliser et manager le personnel de mon restaurant, surtout en période de pénurie de main-d’œuvre ?

Pour la gestion RH, vous pouvez faire appel à une agence intérim ou spécialisée pour le recrutement et à des cabinets de conseil pour le management. En ce qui concerne la fidélisation, nous vous recommandons de lire notre guide sur les formations professionnelles pour les métiers de la restauration.

Mon offre / ma carte correspond-elle aux attentes actuelles des clients ?

Si vous voulez vérifier que vos menus répondent aux nouvelles attentes des clients, un consultant culinaire peut vous aider pour développer des cartes flexibles, des options végétariennes, véganes, et un concept plus durable.

Que faire si l’activité de mon restaurant décline : comment redresser, restructurer ou anticiper une éventuelle fermeture ou revente ?

Dans un premier lieu, nous vous conseillons de vous rapprocher de vos créanciers principaux (bailleur, banque, tiers…) et d’entamer auprès d’eux des procédures de prévention de mandat ad hoc et de conciliation. Par ailleurs, les CCSF (Commissions départementales des Chefs de Services Financiers) peuvent vous conseiller pour demander des délais de paiement des dettes fiscales et sociales de votre restaurant.  

Si la crise financière de votre restaurant perdure, des cabinets sont spécialisés en France pour la reprise, la restructuration ou le conseil en cas de difficultés.

Quels indicateurs clés (KPI) suivre pour piloter mon restaurant efficacement et repérer un besoin d’accompagnement ?

Le logiciel pour restaurants Zenchef vous permet d’avoir accès à un tableau de bord de pilotage complet : ticket moyen, taux de remplissage et de rotation, coût matière, marge… Contactez-nous pour une démo.

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