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Toutes les règles d'hygiène et les normes à respecter dans un restaurant

Manipulant des produits alimentaires quotidiennement, l’activité de restauration est très encadrée. D’ailleurs, les questions d’hygiène au restaurant font l’objet d’un certain nombre de réglementations . Nous faisons le point sur toutes ces règles d’hygiène et autres normes à connaître en tant que restaurateur.

10 minutes
Mis à jour
26/1/2026
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Bruno Verjus
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Résumé de l'article :
  • L’activité de restauration est encadrée par les règlements européens du Paquet Hygiène.
  • En France, l’Arrêté du 21 décembre 2009 détaille des exigences spécifiques (températures, stockage, décongélation…) et le Décret n°2011-731 du 24 juin 2011 définit les obligations de formation HACCP des restaurateurs.
  • Parmi les points critiques à surveiller, on retrouve le stockage et la conservation des aliments, la chaîne du froid, la chaîne du chaud, le local et l’équipement, la gestion des déchets, et les règles d’hygiène pour le personnel de restauration.
  • Les restaurants doivent mettre en place un PMS (Plan de Maîtrise Sanitaire) et sont incités à effectuer des autocontrôles HACCP à présenter en cas d’inspection.
  • Les résultats des contrôles d’hygiène doivent être affichés en vitrine du restaurant et ils sont accessibles sur Alim Confiance. De plus en plus de préfectures communiquent à la presse et sur les réseaux sociaux sur les fermetures administratives de restaurant.
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Les chiffres clés de l’hygiène en restaurant

  • +80% de contrôles d’hygiène en restauration annoncés en 2024 (Politique Sanitaire Unique).
  • 73138 contrôles sanitaires effectués en restaurants en 2024
  • 3,16% de ces contrôles ont donné lieu à une fermeture administrative ou à une mise en demeure 
  • Jusqu’à 1h30 consacrée par jour au contrôle de l’hygiène par le restaurateur

Quelles sont les règles d’hygiène à respecter dans un restaurant ?

Les règles d’hygiène au restaurant  concernent le local, l’équipement, le personnel, le stockage des aliments et leur conservation.

Le stockage et la conservation des aliments

La chaîne du froid

L’un des impératifs en matière d’hygiène au restaurant et de sécurité sanitaire des aliments concerne le respect de la chaîne du froid.

Cela signifie qu’il faut préserver, sans interruption, les températures de conservation des denrées alimentaires périssables comme indiqué sur l’étiquette des aliments. Cela concerne notamment les poissons, les  crustacés, les produits frais entamés, les plats cuisinés, les viandes crues, les produits laitiers frais, les œufs, les desserts, les glaces, les fruits et légumes…

→ Par exemple, les légumes frais doivent être conservés entre 4° et 8° mais le poisson frais doit être à 2°.

Le respect de la chaîne du froid est indispensable pour conserver les propriétés nutritionnelles et organoleptiques des aliments, mais aussi pour empêcher le développement des micro-organismes et des germes pouvant provoquer des intoxications alimentaires.

Pour limiter les risques de rupture de la chaîne du froid, la température des frigos, congélateurs et de la chambre froide doit être contrôlée très régulièrement.

Il faut également suivre avec précaution les bonnes pratiques d’hygiène concernant la congélation des aliments :

  • Ne jamais recongeler un produit ayant décongelé ;
  • Décongeler ses produits au frigo, et non à l’air libre ;
  • Ne pas congeler des produits devant être conservés à une température positive.

La chaîne du chaud et la manipulation des aliments

Les règles d’hygiène alimentaire au restaurant concernent aussi la chaîne du chaud. Pour ce faire, la cuisson des aliments doit atteindre 63°C minimum.

Concernant l’emballage, le stockage et la manipulation des aliments, il faut également :

  • Désinfecter les matériaux d’emballage utilisés ;
  • Conserver les matières premières dans des récipients hermétiques ;
  • Stocker les matières premières et les produits transformés dans deux réfrigérateurs différents ;
  • Laver les plans de travail et les ustensiles à la fin de la journée ;
  • Manipuler les aliments en vrac avec des pinces lors du service en salle ;
  • Ne pas déposer d’objet personnel, comme un téléphone, sur les plans de travail ;
  • Ne pas poser les marchandises contenant des aliments à même le sol ;
  • Assurer la prévention et la lutte contre les nuisibles (rats, insectes volants, rampants, etc.).

→ Les 4 familles d’aliments à risques qui vont être particulièrement contrôlées sont : les préparations de viandes (et notamment de viande hachée), d'œufs, de produits de la mer (poissons frais, crustacés, fruits de mer) et de produits laitiers. 

Les règles concernant le local et l’équipement

Pour optimiser l’hygiène au restaurant, d’autres normes existent concernant l’agencement des locaux, le matériel et les équipements en cuisine :

  • Les zones de travail propres (espaces de stockage, plans de travail…) doivent être séparées des zones de travail sales (poubelles, plonge…).
  • Le local doit disposer de sanitaires pour le personnel et de sanitaires pour les clients (avec lavabo et savon pour les mains et poubelles pour les essuies mains papier) ;
  • Les sanitaires ne doivent pas donner sur la cuisine ni sur les espaces de stockage des produits alimentaires ;
  • L’agencement du local doit faciliter l’entretien et le nettoyage réguliers et permettre d’éviter l’encrassement, la formation de moisissures et la contamination des aliments par les nuisibles ;
  • Les locaux doivent être régulièrement entretenus et nettoyés ;
  • Les produits d’entretien et de nettoyage doivent être rangés séparément, dans un placard ou dans un local dédié ;
  • Le restaurant doit être équipé du matériel suivant :
    - un bac à graisse ;
    - des ustensiles en émail ou en inox (les ustensiles en bois brut sont à proscrire) ;
    - un bon éclairage dans la cuisine ;
    - une chambre froide avec un thermomètre et un système de régulation des températures ;
    - un système de ventilation séparé pour les zones propres et les zones sales ;
    - en cuisine, des lavabos différents pour se laver les mains et pour laver les légumes (de préférence, des lavabos sans commande manuelle) ;
    - des sèches-main à air pulsé ou avec du papier jetable ;
    - un syphon au sol pour permettre l’évacuation des eaux de lavage ;
    - si une tenue vestimentaire est imposée, il faut prévoir des vestiaires pour les employés, à proximité de leur poste de travail ;
    - le matériel utilisé doit de préférence porter l’avis de conformité LERPAC ou NF hygiène alimentaire.
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La gestion des déchets

Voici les règles d’hygiène en restaurant relatives à la gestion des déchets en restaurant :

  • Ne pas accumuler les déchets alimentaires ;
  • Vider les poubelles de façon régulière ;
  • Les poubelles doivent être fermées, s’ouvrir avec une pédale et être nettoyées de façon régulière ;
  • L’accès au local poubelle ne doit pas nécessiter de passer par les cuisines ou la salle du restaurant ;
  • Pour se rendre au local à poubelles, le personnel doit être muni d’un équipement adapté, et notamment de gants.

Les règles d’hygiène du personnel de restauration

Le personnel du restaurant doit également respecter certaines règles d’hygiène :

  • Porter des vêtements propres ; en cuisine, porter une coiffe, et des gants lors de la préparation des aliments ;
  • Se laver les mains à chaque fois qu’ils reprennent le travail ; après manipulation des déchets, des matières premières et des produits laitiers ; à la sortie des sanitaires.

Rappelons aussi qu’au moins un membre du personnel du restaurant doit avoir suivi une formation aux règles d’hygiène HACCP (pour en savoir plus, consultez notre article sur les formations obligatoires pour les restaurateurs).

→ Il est important de commencer à se renseigner sur la réglementation en vigueur avant l’ouverture de son restaurant, au moment de réaliser l’étude de marché.

Mise en place d’un système de maîtrise sanitaire (PMS + HACCP)

Tout restaurant en France doit définir un Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS) avec un Guide des Bonnes Pratiques d’Hygiène (GBPH), de traçabilité, d’auto-contrôles et de gestion des non conformités. 

La méthode HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) est une méthodologie de mise en oeuvre de ce PMS pour identifier les points critiques d’hygiène, analyser les risques et définir des mesures préventives/curatives.

Les autocontrôles HACCP doivent être réalisés quotidiennement pour les contrôles critiques comme le respect des températures, la cuisson, le stockage, le nettoyage et la vérification de la chaîne du chaud ou du froid (particulièrement sur les denrées à risque).

Pour le reste des points (analyse microbiologique, denrées moins sensibles, procédés de conservation et de transformation, entretien des hottes), la fréquence peut être espacée en fonction de vos besoins (hebdomadaire, mensuel, trimestriel…)

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Comment se déroule un contrôle sanitaire ?

Chaque restaurant fait l’objet de plusieurs visites de contrôle sanitaire, destinées à vérifier le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Une première visite a lieu après l’ouverture du restaurant (vous serez prévenu de cette visite en amont). Par la suite, des contrôles sont réalisés à l’improviste ou de façon régulière.

Lors d’une visite de contrôle sanitaire par la DDPP, vous devrez présenter les documents suivants à l’inspecteur de l’hygiène :

  • Des fiches attestant du nettoyage, de la dératisation et de la désinfection du local ;
  • Des fiches relatives à :
    - la réception des produits ;
    - l’enregistrement des températures ;
    - l’entretien des hottes et des extracteurs ;
    - le contrôle des huiles de friture ;
    - l’enregistrement de non-conformité des produits, accompagné de fiches d’actions de corrections des problèmes.
  • Les documents de formation et d’information du personnel ;
  • Une attestation d’aptitude du personnel (délivrée par la médecine du travail) ;
  • Des rapports d’analyses microbiologiques ;
  • Des fiches techniques sur les produits de nettoyage utilisés ;
  • Les coordonnées des fournisseurs ;

Sachez aussi qu’un consommateur peut signaler de lui-même un manquement à l’hygiène auprès de la répression des fraudes (DGCCRF).

Veillez à assurer en permanence le respect des normes d’hygiène dans votre restaurant. En cas d’infractions, des sanctions seront appliquées. Elles peuvent aller d’un simple avertissement au procès-verbal, voire à la fermeture de l’établissement s’il y a un risque pour la santé des consommateurs.

→ Dès 2025, les résultats des contrôles sanitaires des restaurants en France sont accessibles au public via la plateforme gouvernementale Alim’Confiance.

Pour connaître l’ensemble des démarches à réaliser avant d’ouvrir ou de reprendre un restaurant, consultez notre article sur le sujet.

Quelles sont les autres normes à respecter dans un restaurant ?

Outre les règles d’hygiène au restaurant, plusieurs autres normes relatives à la sécurité, à l’accessibilité, à l’affichage et à la diffusion de la musique encadrent cette activité :

  • Votre local doit être conforme aux normes d’accessibilité des personnes handicapées (vous pouvez consulter l’ensemble des règles d’accessibilité sur le site Service-public.fr).
  • Respecter les règles de sécurité : dispositifs d’alarme et d’évacuation en cas d’incendie (détecteurs de fumée, extincteurs…) ; éclairage suffisant ; appareils de cuisson et chauffage aux normes…

Pour connaître avec précision les règles spécifiques à votre établissement, contactez la mairie ou la préfecture du département où se trouve le restaurant.

  • Si vous diffusez de la musique dans votre restaurant, il vous faudra obtenir une autorisation de la part de la SACEM.
  • Pour la vente de denrées animales ou d’origine animale, vous devrez effectuer une déclaration auprès de la DDPP (direction départementale en charge de la protection des populations).
  • Respecter les règles d’affichage obligatoires concernant : les prix, l’origine des viandes, les boissons, la catégorie de licence obtenue pour vendre des boissons alcoolisées ; le panneau d’interdiction de fumer ; la réglementation sur la répression de l’ivresse publique et la protection des mineurs.
  • Respecter les horaires d’ouverture fixés par arrêté préfectoral (prenez contact avec la préfecture du département où est implanté votre restaurant) ;
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FAQ

Comment sont communiqués les résultats des contrôles sanitaires de restaurant ?

L’article D231-3-11 du Code rural et de la pêche maritime prévoit 4 résultats possibles à l’issue d’un contrôle sanitaire : 

  1. Très satisfaisant 
  2. Satisfaisant : non conformités constatées, avec courrier de rappel à la réglementation
  3. A améliorer : non conformités conséquentes avec une mise en demeure de l’exploitant qui doit adopter des mesures correctives dans un délai fixé avec un nouveau contrôle d’hygiène prévu 
  4. A corriger de manière urgente : non conformités qui peuvent mettre en danger la santé du consommateur, la fermeture administrative, le retrait ou la suspension de l’agrément sanitaires peuvent être prévus. 

Les fermetures administratives pour raisons sanitaires doivent être obligatoirement affichées sur la vitrine des établissements. Les résultats de ces contrôles sont publics et accessibles sur Alim’Confiance. 

Récemment, les préfectures commencent également à publier des communiqués de presse avec la mention des noms des restaurants concernés (“name and shame”). 

Par ailleurs, des préfectures comme celle du Val d’Oise partagent également les images des contrôles sanitaires avec fermeture administrative sur les réseaux sociaux pour mieux informer les consommateurs. 

Pourquoi y a-t-il plus de contrôles d’hygiène en France ?

La réforme de la Politique Sanitaire Unique, mise en application au 1er janvier en 2024, prévoit des contrôles sanitaires effectués par des prestataires privés, pour soutenir les DDPP (directions départementales de protection des populations). 

What are the HACCP standards for restaurants?

Le cadre réglementaire qui fixe les lois pour les restaurants en matière d’hygiène est celui du Paquet Hygiène, des règlements européens sur la sécurité sanitaire des aliments. 

Cet ensemble est notamment composé de 4 règlements : 

  1. Le règlement (CE) n°178/2002 est le texte principal: la Food Law, la législation alimentaire. Principes généraux avec responsabilité de la sécurité des denrées aux professionnels qui les placent sur le marché, obligations spécifiques (traçabilité des aliments, retrait de produits susceptibles de présenter un risque pour la santé publique, information des services de contrôle…). Pour assurer son respect, l’AESA (Autorité Européenne de Sécurité des Aliments) et le RASFF (réseau d’alerte rapide européen) sont créés.
  2. Règlement (CE) n°852/2004 relatif à l’hygiène des aliments : obligation de mise en place de procédures fondées sur les principes HACCP dans le cadre d’un plan de maîtrise sanitaire (PMU)
  3. Règlement (CE) n°853/2004 fixant des règles spécifiques d’hygiène applicables aux denrées alimentaires d’origine animale : fixe l’obligation d’agrément sanitaire (avec des spécifications techniques par secteur)
  4. Le règlement (UE) 2017/625 du Parlement européen et du Conseil du 15 mars 2017 concernant les contrôles officiels et les autres activités officielles servant à assurer le respect de la législation alimentaire et de la législation relative aux aliments pour animaux ainsi que des règles relatives à la santé et au bien-être des animaux, à la santé des végétaux et aux produits phytopharmaceutiques.

Pour les établissements en France, l’Arrêté du 21 décembre 2009 détaille des exigences spécifiques (températures, stockage, décongélation, gestion des huiles, etc.)

Les obligations de formation hygiène alimentaire (HACCP) pour les établissements de restauration commerciale.dérivent notamment du Décret n°2011-731 du 24 juin 2011 en France. 

Quel laboratoire choisir pour contrôler mes produits à risques ?

En France, dans le cadre des autocontrôles, le restaurateur peut envoyer des échantillons de ses produits à risques (préparations de viande et notamment hachée, d’oeufs, de produits laitiers et de produits de la mer) à une liste de laboratoires officiels reconnus dans le secteur de l’alimentation puis consigner les analyses dans ses dossiers de documents d’hygiène à présenter à l’inspecteur le cas échéant.

Combien de temps passe un restaurateur sur son contrôle HACCP ?

Période / Fréquence / Tâche

Description / Objet du contrôle HACCP

Temps estimé pour le restaurateur

Chaque jour

• Relevé des températures des enceintes froides (frigos, chambres froides) — idéalement matin + fin de service.

5 à 15 min × 2 (soit ~10–30 min)

• Vérification des températures de cuisson / maintenance chaude / refroidissement des plats (si production le jour-même) ; respect des CCP.

5 à 20 min (selon nombre de préparations)

• Nettoyage / désinfection des surfaces & ustensiles, tri des déchets, hygiène du personnel selon le plan de nettoyage.

15 à 45 min (souvent réparti sur la journée)

À chaque service (ou lot important)

Contrôle à la réception des marchandises (température, conformité, traçabilité), vérification des DLC / DDM, séparation crus / cuits si réception. 

5 à 15 min selon volume

Hebdomadaire (ou selon planning interne)

Vérification plus approfondie — inventaire, vérification des enregistrements de température, du nettoyage, état des équipements, suivi traçabilité.

30 à 60 min

Mensuel / Trimestriel

Contrôle complet de certaines procédures HACCP : examen des relevés, revue du plan de nettoyage, analyses microbiologiques si applicable, audit interne, rangement fichiers papiers/numeriques.

1 à 2 heures

Ponctuel / Audit interne ou externe

Vérification globale de conformité : température, hygiène, traçabilité, documentation, conformité des lieux, etc.

2 à 4 heures (petit/-moyen établissement) ; jusqu’à 8+ h pour un établissement de grande taille ou avec fortes contraintes. (CKitchen)

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