Evitar desistências
Peça garantias de reserva
Peça aos hóspedes uma garantia de cartão de crédito e cobre uma taxa caso eles não apareçam. Defina a taxa a ser cobrada.
Evitar desistências
Reservas seguras
Envie aos clientes lembretes sobre reservas futuras, oferecendo a opção de cancelar, se necessário. Reduza o risco de não comparecimento com uma gestão flexível de reservas.
Evitar desistências
Detete possíveis no-shows
Identifique possíveis não comparecimentos. Com base em dados previsíveis, assinalamos clientes para quem é recomendado lembrar ou pedir
Food for thought
para criar
experiências
Perguntas frequentes
Considere vender ingressos para ocasiões excepcionais, como Dia dos Namorados, brunch de Páscoa ou Dia das Mães. Esse método garante 100% de participação, pois os hóspedes devem pagar antecipadamente.
Registre clientes que não comparecem para sinalizar suas ofensas reincidentes. Nosso software de restaurante alertará você quando as reservas vierem dessas pessoas, permitindo que você confirme sua intenção ou as remova do sistema.
Aproveite os lembretes por SMS e WhatsApp para receber notificações urgentes e confiáveis. Esses lembretes são mais impactantes do que os e-mails na redução do não comparecimento em seu restaurante.
Exija que os hóspedes aceitem as condições gerais de reserva, incluindo políticas de cancelamento inequívocas. Isso estabelece um contrato padrão e desencoraja o não comparecimento em seu restaurante.
Solicite reconfirmações dos convidados para garantir sua intenção de comparecer. Entre em contato com aqueles que não confirmaram para confirmar sua reserva ou removê-los do sistema.
