1. Um software de gestão de reservas
Muitos responsáveis de restaurantes continuam a gerir as suas reservas por telefone. No entanto, isto requer uma disponibilidade constante e este método de gestão tem muitas limitações.
Para poupar tempo e automatizar a gestão de reservas, a Zenchef coloca à sua disposição módulo de gestão de reservas no site do seu restaurante na internet. Não existem intermediários, nem comissões.
Graças a esta solução de gestão:
- Os seus clientes podem agendar as suas reservas em apenas alguns cliques, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não perderá nenhum pedido de reserva, mesmo fora do horário de funcionamento do seu estabelecimento. Otimizará a taxa de ocupação do seu estabelecimento.
- Envia alertas, notificações e lembretes automáticos por e-mail e SMS para informar o cliente sobre o estado da sua reserva (confirmação, mudança de hora, cancelamento...).
- Para desencorajar as faltas de comparência ou 'no-show' solicitando os dados do cartão de crédito ao cliente como garantia.
- O utilizador tem uma visão geral da disposição da sala do restaurante e pode monitorizar o número de lugares em tempo real.
- Dispõe dos dados necessários para conhecer melhor os seus clientes e analisar as tendências (períodos de ponta, faltas, preferências culinárias, alergénios...). Graças a esta função de CRM (gestão do relacionamento com os clientes), pode personalizar o seu serviço e as suas acções de marketing, melhorar o relacionamento com os clientes e identificar eventuais falhas de funcionamento.
A Zenchef também lhe propõe uma solução para criar um menu digital com um Código QR para proporcionar aos seus clientes uma experiência sem contacto.
2. Software de gestão de pessoal
A gestão dos recursos humanos é uma parte importante na gestão de uma empresa de restauração. Softwares como o Mapal OS, Netresto, RH Suite e Combo podem ajudá-lo a automatizar uma vasta gama de tarefas de gestão de pessoal, recrutamento, gestão de salários, contratos de trabalho, controle de férias pagas, folgas e faltas, gestão do planeamento do pessoal, organização de tarefas...
Se tiver falta de pessoal e precisar de pessoal extra à última da hora, pode também recorrer a plataformas como a OLX, a Net Empregos ou a Indeed.
Num setor onde a rotação do pessoal é frequente e os horários de trabalho são muito variáveis, este tipo de ferramenta é essencial para otimizar a gestão do seu restaurante.
3. Um software de caixa registadora de elevado desempenho
Um software de caixa registadora de alto desempenho é outra ferramenta essencial na gestão de restaurantes. Permite reduzir erros de gestão financeira, tornar os pagamentos dos clientes mais seguros e automatizados... Ferramentas como os softwares de gestão PCH e HIOPOS e o software de faturação Vendus permitem-lhe gerir eficazmente as suas caixas durante o serviço.
Um software de caixa registadora é também muito útil para simplificar e otimizar os pedidos e ainda facilitar a comunicação entre as equipas na sala e na cozinha.
4. Um software de gestão de stocks
Uma boa gestão dos stocks é essencial para manter o seu restaurante em funcionamento, limitar as perdas e garantir a rentabilidade da sua empresa. Para o ajudar a otimizar a gestão de stocks, opte por softwares como Zpos, Winrest Inventários, Centralgest, Melba e outros.
Estas soluções digitais ajudarão a facilitar o registo de encomendas e a gestão das compras junto dos seus diferentes fornecedores, atualizar automaticamente o controle dos stocks em função das vendas, consultar os seus stocks em tempo real, realizar facilmente inventários de stocks, controlar as divergências de stocks...
